Returns & Exchanges

You have 10 calendar days to make the exchange or return by coordinating an appointment at info@kinibe.cl indicating the order number and item you want to exchange or return.

Shipping costs are the responsibility of the customer

Products that cannot be exchanged or returned:

Products with stains or signs of use
Bikinis or swimsuits without a hygienic seal
Underwear briefs and bodysuits
Discounted products
Personalized or custom orders
Shipping values are non-refundable

¿Dónde enviamos?

A todo Chile y el mundo.

¿Cuándo se enviará o estará listo para retiro mi pedido?

Productos STOCK envío DÍA HÁBIL SIGUIENTE. Horario de corte 11.00hrs

Productos a pedido entre 7 a 10 días hábiles, luego se envía o retira

¿Cuándo llega mi pedido una vez enviado?

Envíos en la región metropolitana tiene un plazo de 1 a 3 días hábiles, si en el primer intento de entrega no se logra entregar la encomienda se hará un segundo intento de entrega por lo que este plazo se puede extender de 7 a 15 días hábiles.

Envíos a regiones de 2 a 5 días hábiles, si en el primer intento de entrega no se logra entregar la encomienda se hará un segundo intento de entrega por lo que este plazo se puede extender a 15 días hábiles.

Envíos en zonas extremas de Chile hasta 20 días hábiles

Envíos internacionales por DHL 4 días hábiles. Envío no incluye valores de aduana.

¿Cuándo puedo retirar mi pedido?

Tienes un máximo de 2 semanas para retirar tu pedido, pedidos con más de 2 semanas si retirar se consideran como olvidados y vuelven al stock.

Sizes

How to take measurements?

Bust circumference Pass the measuring tape under the arms and back and place it just above the most prominent part of the bust . Make sure the measuring tape is horizontal with respect to the floor.

Underbust circumference : take the measurement just below your chest, below where the beard of the bra would be, passing across the entire chest and back horizontally with respect to the floor.

Hip circumference: When measuring, you should stand up straight with your feet hip -width apart. Then place the measuring tape around the widest part of your hips or buttocks to measure. Make sure the measuring tape is horizontal with respect to the floor.

Consider body measurements